Prvog dana 2020. stupa na snagu izmjena Pravilnika o univerzalnim uslugama u elektroničkim komunikacijama. Od 1. siječnja minimalna brzina prijenosa podataka iznosit će najmanje 4 Mbit/s, socijalno ugroženi građani imat će 50 posto jeftiniji internet i više od 50 posto povoljniju telefonsku uslugu. Posebni maloprodajni paket brzine prijenosa podataka od najmanje 4 Mbit/s bit će dostupan svim korisnicima i korisnicama koji nemaju tehničku mogućnost korištenja standardnih paketa ponuđenih na tržištu od 1. siječnja 2020. Socijalno ugrožena skupina krajnjih korisnika i korisnika, osim minimalno dostupne brzine prijenosa od 4Mbit/s (paket MAXnet mini), imat će i pravo popusta od 50 posto na isti, 50 posto popusta na naknadu za opciju neograničenog prometa te više od 50 posto popusta za javnu telefonsku uslugu korištenjem posebnog paketa HALOSuper 30, i to sve bez ugovorne obveze na 24 mjeseca, priopćio je HAKOM.