Foto: LuckyLife11/pixabay.com

Psihologija proučava sve aspekte ljudskog ponašanja.
Svaka naša radnja podvrgnuta je detaljnoj analizi, a iako o njihovom značenju često ne razmišljamo, stručnjaci se prilagođavaju kontekstu kako bi izvukli zaključke.

Ovom se prilikom psihologija bavila stavom koji ljudi zauzimaju prilikom pomaganja konobarima tijekom njihove usluge. Gosti, želeći olakšati posao osoblju, mogu sami predati tanjur, čašu ili pribor za jelo koji su koristili, čime ubrzavaju konobarov rad.

Prema istraživanju Lachlana Browna, britanskog novinara specijaliziranog za suradnju s psiholozima, ljudi doživljavaju takvo ponašanje kao „prosocijalno“ – u ovom slučaju, suradnju s konobarima. Takav čin naglašava empatiju i potpuno nesebičnu pomoć, bez očekivanja nagrade.

Primjerice, ako gost dobrovoljno počisti mrvice sa stola ili iskoristi salvetu kako bi uklonio ostatke hrane, sudjeluje u aktivnosti koja konobarima često zna biti užurbana i stresna zbog stalnog prometa u restoranu.

Odgojeni u duhu „društvene savjesti“, ljudi koji imaju sposobnost razumijevanja i dijeljenja osjećaja drugih, percipiraju se drugačije u svojoj okolini. Njihovi susjedi primjećuju takva djela i drukčije se povezuju s onima koji, s druge strane, ignoriraju prisutnost drugih i ne sudjeluju u zajedničkom zadatku.

No psihologija tu ne staje. Kao što je već spomenuto, psihologija analizira moždane strukture i razloge zbog kojih se ljudi u različitim situacijama ponašaju na određeni način. Osim nesebične suradnje, i pogled – koji povezuje ljude – krije mnoge tajne.

Na ovu temu osvrnula se psihologinja Paula Martinez Baral, magistrica kognitivne neuroznanosti, koja je pojasnila da se ljudsko ponašanje oblikuje emocionalnim, kulturnim i društvenim kontekstom u kojem se osoba nalazi.

Stručna analiza temelji se na pet glavnih elemenata: dominacija ili prkos, emocionalna povezanost, interes ili privlačnost, procjena ili vrednovanje te nepovjerenje ili obrambeno ponašanje. Prema njezinim riječima, kada vas netko pogleda izravno u oči, razlog se najčešće krije u jednom ili više ovih čimbenika:

Dominacija ili prkos: Kada netko zadrži intenzivan pogled bez treptanja ili skretanja pogleda, moguće je da pokušava nametnuti autoritet, uspostaviti kontrolu ili pokazati nadmoć.

Duboka emocionalna povezanost: Smiren pogled u kombinaciji s opuštenim izrazom lica ili blago podignutom obrvom često se tumači kao znak iskrenog interesa, pažnje ili čak privlačnosti.

Interes ili privlačnost: Proširene zjenice, što je nehotična tjelesna reakcija, često su povezane s fizičkom ili emocionalnom privlačnošću. Gledanje širom otvorenih očiju može ukazivati na emocionalnu ili seksualnu zainteresiranost.

Procjena ili vrednovanje: Dugotrajan pogled može signalizirati da osoba pomno analizira ono što druga osoba govori ili radi – kao oblik procjene.

Nepovjerenje ili obrambenost: U nekim slučajevima, sužene oči i prodoran pogled mogu upućivati na sumnju, nepovjerenje ili obrambeni stav prema onome što se čuje.