Prijavite komunalni problem, poručuju iz Grada Klanjca.

LINK: https://gromatic.maps.arcgis.com/apps/webappviewer/index.html?id=269e4197a0ef46f79d69a1a347fa48aa

Što je NA DLANU?

NA DLANU je usluga koja omogućuje građanima Grada Klanjca jednostavnu prijavu i pregled komunalnih nepravilnosti i problema na administrativnom području Grada te dobivanje povratnih informacija o rješavanju problema.
Što se može prijavljivati putem usluge?
Usluga je namijenjena isključivo za prijavu komunalnih problema i nepravilnosti iz djelokruga komunalnih djelatnosti:

• Javne površine
• Javna rasvjeta
• Kanalizacija i odvodnja
• Ceste i putevi
• Prirodne nepogode
• Zapušteno zemljište
• Divlji deponij
• Uklanjanje snijega i leda
• Nezbrinuta životinja
• Ostalo

Što se ne može prijavljivati putem usluge?

Usluga nije namijenjena rješavanju svih problema građana, već za održavanje i povećanje kvalitete korištenja javnih gradskih površina, infrastrukture…
Nije namijenjena prijavljivanju problema koji nisu iz komunalnog djelokruga poput:
• Problematično ponašanje pojedinaca
• Nesporazumi sa susjedima ili skupinom ljudi
• Hitne intervencije (npr. poplava u kući)
• Žalbe na rad tijela javne uprave
• Konzumiranje droga, javna opijanja, nasilje nad životinjama…
Nadležna tijela (policija, hitna medicinska služba, vatrogasci i sl.) imaju izravne linije na koje im se uvijek možete obratiti.

Kako prijaviti problem?

Problem možete prijaviti u nekoliko laganih koraka:
Putem linka na sustav na web stranici.
Na stranici za podnošenje nove prijave upišite tražene podatke. Lokaciju dodajte putem uključenog GPS-a na mobilnom uređaju (kliknite na gumb ) ili ručno odaberite točku lokacije na karti, automatski će se upisati adresa lokacije.
• Ukratko opišite problem.
• Priložite fotografiju.
• Kliknite na „Podnesi“ i pričekajte da sustav zaprimi vašu prijavu.
Kako se prijavljeni problemi rješavaju?
Prijavljene probleme obrađuju stručne službe Grada Klanjca te ih rješavaju u najkraćem mogućem roku ili prosljeđuju naloge za izvedbu radova vanjskim službama.
Tko može vidjeti i koristiti moje podatke?
Ako prijavite problem i upišete svoje podatke, oni nisu vidljivi građanima već isključivo administratorima sustava te su zaštićeni.