Od 1. listopada stižu nova pravila u trgovine, jedan proizvod može imati čak četiri cijene

Hrvatske trgovce i obrtnike od 1. listopada očekuje velika promjena u načinu prikazivanja cijena. Nova pravila dio su Vladina paketa mjera za zaštitu kućanstava i gospodarstva od rasta cijena, donesenog 10. rujna, a cilj im je omogućiti potrošačima da lakše vide kako su se cijene pojedinih proizvoda i usluga mijenjale.

No, dok Vlada očekuje veću transparentnost, među obrtnicima raste nezadovoljstvo. Hrvatska obrtnička komora (HOK) zatražila je ukidanje novih odluka, upozoravajući na kratak rok za prilagodbu i dodatne administrativne i financijske obveze. Istodobno je objavila detaljne upute kako bi se obrtnici ipak mogli pripremiti ako pravila, kako je predviđeno, stupe na snagu 1. listopada, piše Dnevno.

Sidrena cijena

Najvažnija novost je uvođenje dodatne, takozvane sidrene cijene. Trgovci u maloprodaji i pružatelji usluga morat će uz trenutačnu cijenu jasno, vidljivo i čitljivo prikazati i onu koja je za isti proizvod ili uslugu vrijedila 10. rujna 2026. godine. To znači da se nova obveza ne odnosi samo na trgovine. Obuhvatit će, među ostalima, frizerske i kozmetičke salone, ugostitelje, automehaničare i druge pružatelje usluga.

Ipak, 10. rujna neće biti referentni datum za sve proizvode. Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo, koji su već bili obuhvaćeni ranijom odlukom, i dalje će se prikazivati cijena koja je vrijedila 2. svibnja 2025. godine.

Predsjednica Sekcije računovođa HOK-a Đurđica Mostarčić upozorila je da Komora dobiva velik broj pitanja obrtnika te da je problem i vrlo kratko vrijeme ostavljeno za prilagodbu.

“Odluke su donesene dosta brzo i nije im prethodilo savjetovanje”, rekla je Mostarčić za HRT, dodajući da je za prilagodbu ostalo “iznimno malo vremena”.

Majica na sniženju

Dodatnu zbrku stvara činjenica da sidrena cijena nije isto što i najniža cijena u prethodnih 30 dana, koju trgovci moraju prikazivati prilikom sniženja. Zbog toga će se u određenim situacijama uz jedan proizvod moći naći čak četiri cijene.

Mostarčić je to objasnila na primjeru majice na sniženju. Uz akcijsku i prethodnu redovnu cijenu, u određenim slučajevima potrebno je prikazati i najnižu cijenu tijekom prethodnih 30 dana te sidrenu cijenu. HOK u svojim uputama potvrđuje da uvođenje dodatne cijene ne ukida postojeća pravila koja vrijede za sniženja.

Jedno od pitanja koje je izazvalo brojne nedoumice odnosi se na proizvode koji 10. rujna nisu bili dostupni. Ako proizvod toga dana nije bio na zalihi, ali je već bio dio asortimana i imao utvrđenu cijenu, prema uputama HOK-a koristi se cijena koja je toga dana bila evidentirana u cjeniku ili poslovnom sustavu.

U digitalnom obliku

Za potpuno nove proizvode ili usluge uvedene nakon 10. rujna HOK preporučuje evidentiranje cijene prilikom njihova prvog pojavljivanja te čuvanje podataka o datumu i dokaza o cijeni.

Dodatne poteškoće mogu se pojaviti kod usluga čija se cijena obračunava po satu, kilometru, četvornom metru ili nekoj drugoj jedinici. Preporuka HOK-a je da se i dodatna cijena prikaže prema istoj obračunskoj jedinici. Još je složenije kod individualno dogovorenih poslova poput cateringa, svadbi ili domjenaka. U takvim slučajevima preporučuje se dokumentirati kriterije i način na koji je cijena formirana.

Promjene neće ostati samo na fizičkim cjenicima i oznakama u trgovinama i poslovnim prostorima. Trgovci i pružatelji usluga koji imaju vlastitu mrežnu stranicu morat će na njoj objavljivati cjenik u digitalnom obliku pogodnom za automatsku obradu. HOK navodi formate XML i CSV, što znači da objavljivanje cjenika samo u PDF-u, Wordu ili Excelu neće biti dovoljno za ispunjavanje te obveze.

Trgovci će cjenike morati ažurirati svakog radnog dana, najkasnije do 8 sati za tekući radni dan. Pružatelji usluga morat će ih ažurirati nakon svake promjene cijena, također najkasnije do 8 sati na dan objave promjene. Prethodno objavljeni cjenici morat će ostati dostupni 30 dana.

HOK traži ukidanje odluka

Hrvatska obrtnička komora prvo je od Ministarstva gospodarstva zatražila dodatna pojašnjenja i odgodu primjene, a 17. rujna od Vlade je zatražila potpuno ukidanje dviju odluka. Predsjednik HOK-a Dalibor Kratohvil upozorio je pritom da već 17. studenoga počinje primjena dijela izmijenjenog Zakona o zaštiti potrošača kojim se uvodi institut bazne cijene.

Zbog toga u HOK-u smatraju nelogičnim da se obrtnici sada prilagođavaju pravilima koja počinju vrijediti 1. listopada, a potom ponovno mijenjaju svoje sustave samo 47 dana poslije. “Tražimo da se pravila međusobno usklade” te da se obrtnici prilagode jednom, “a ne dvaput u svega 47 dana”, poručio je Kratohvil.

Iz HOK-a upozoravaju da prilagodba za poduzetnike nije samo pitanje postavljanja novih oznaka s cijenama. Dio njih morat će intervenirati u informatičke sustave i web stranice, mijenjati oznake na proizvodima te prilagoditi način vođenja cjenika. Takve promjene posebno mogu opteretiti male poslovne subjekte koji nemaju vlastitu informatičku ili administrativnu podršku.