Foto: Screenshoot

Da jedno obično pivo može biti odlična reklama za cijeli grad, pokazuje neobična priča iz Zaboka koja je završila u poznatom britanskom dnevnom listu The Telegraph. I to ne bilo gdje u tekstu, nego na samom početku reportaže o Hrvatskoj koju je napisao poznati britanski turistički novinar Simon Calder. Za sve je zaslužan konobar Danijel iz zabočkog Old Rock Bara, koji nije ni slutio da će njegova mala gesta gostoprimstva završiti pred međunarodnom publikom, a potom i na stranicama uglednih britanskih novina.

Sve je počelo početkom listopada, kada je Calder boravio u Hrvatskoj. Tijekom putovanja našao se i u Zaboku, gdje je čekao vlak za Zagreb. Imao je dvadesetak minuta vremena pa je odlučio svratiti na pivo u Old Rock Bar, nedaleko od željezničkog kolodvora.

Ondje ga je poslužio konobar Danijel, s kojim je započeo razgovor. Kada je doznao da je njegov gost iz Londona i da je prvi put u Zaboku, odlučio ga je počastiti pivom.

Danijel pritom nije imao pojma da pred sobom ima jednog od najpoznatijih britanskih turističkih novinara, čije tekstove čita brojna publika. Jednostavno je odlučio počastiti gosta koji je prvi put došao u njegov grad.

No, Britancu je taj susret očito ostao u posebnom sjećanju.

Iznenađenje na konferenciji

Koliko ga se ta mala gesta dojmila, pokazalo se nekoliko dana poslije, na jubilarnom, desetom izdanju međunarodne konferencije TOURISM 365 u Zagrebu, na kojoj je Calder bio jedan od glavnih gostiju.

Tijekom svojeg izlaganja govorio je o putovanjima, susretima i iskustvima koja turistima često ostaju u sjećanju više od poznatih znamenitosti. A onda je, na veliko iznenađenje organizatorice konferencije Ivane Kolar, počeo pričati o Zaboku.

– Sjedila sam u publici, slušala Simonove odlične priče i gotovo pala sa stolca kada je odjednom počeo govoriti o mom gradu. Nisam imala pojma da je bio u Zaboku niti da mu se ondje dogodila priča koju će zapamtiti – ispričala nam je Ivana Kolar, direktorica Julius Rose i organizatorica konferencije TOURISM 365, koja i sama živi u Zaboku.

Calder je publici ispričao kako je, nakon desetljeća putovanja svijetom, prvi put doživio da ga netko počasti pivom samo zato što se pojavio. Upravo mu je ta jednostavna gesta ostala u sjećanju kao primjer iskrenog gostoprimstva.

Ivana je nakon konferencije odlučila pronaći konobara o kojem je britanski novinar govorio.

– Otišla sam u Old Rock, pronašla Danijela i pokazala mu snimku s konferencije. Bio je presretan i stvarno dirnut. Mislim da nije ni slutio da je taj mali trenutak Simonu toliko značio – kaže Ivana.

Zabok na početku britanske reportaže

No, priča tu nije završila. Simon Calder je 11. listopada u britanskom The Telegraphu objavio reportažu o svojem putovanju Hrvatskom, a započeo ju je upravo – Zabokom.

U tiskanom izdanju tekst je objavljen pod naslovom „A free pint set the tone for my Croatian escape“, odnosno „Besplatno pivo odredilo je ton mog hrvatskog putovanja“.

Calder je reportažu otvorio duhovitom usporedbom kako Zabok možda zvuči poput trećeg mjeseca nekog udaljenog planeta, ali je zapravo ugodan hrvatski grad između slovenske granice i Zagreba.

Potom je opisao svoj kratki boravak u Old Rock Baru i susret s Danijelom. Posebno ga je iznenadilo što mu konobar nije želio naplatiti pivo, nego ga je jednostavno počastio.

U članku je istaknuo da mu se, nakon desetljeća putovanja, prvi put dogodilo da bude nagrađen samo zato što je nekamo došao. Dodao je i kako ga je takva dobrodošlica posebno iznenadila u zemlji koja je već prepuna turista.

A na kraju reportaže ponovno se vratio na Zabok i Danijela, zahvalivši mu na pivu i poručivši kako ga već smatra svojim novim najboljim prijateljem te se veseli sljedećem dolasku.

Tako je jedan sasvim običan susret u zabočkom kafiću postao početak i završetak putopisne reportaže u jednom od najpoznatijih britanskih dnevnih listova.

Reklama koja se ne može platiti

Za Ivanu Kolar, koja se već godinama profesionalno bavi razvojem turizma, cijela je priča posebno zanimljiva jer pokazuje koliko gostima mogu značiti jednostavne, spontane geste.

– Riječ je o reklami koja se ne može platiti. Simon Calder poznat je kao putopisac koji sam plaća svoje račune kako bi ostao nepristran i iskren. Ne postoji način da se uđe u njegove članke osim autentičnim iskustvom – ističe Ivana.

Na ovogodišnjoj konferenciji TOURISM 365 mnogo se govorilo o novim tehnologijama, umjetnoj inteligenciji, promociji turističkih destinacija i načinima privlačenja gostiju. No, Ivana smatra da je upravo ono što se dogodilo u Zaboku odličan primjer koliko je važan osobni doživljaj.

– Možemo ulagati u kampanje, brendove, tehnologiju, umjetnu inteligenciju, infrastrukturu i sadržaje, i sve je to važno. Ali na kraju gost često pamti upravo čovjeka koji ga je dočekao, razgovor koji nije očekivao ili malu gestu zbog koje se osjećao dobrodošlo – kaže.

A Danijel? On je samo napravio ono što mu se u tom trenutku činilo sasvim prirodnim. Počastio je nepoznatog gosta koji je prvi put došao u Zabok, ne očekujući ništa zauzvrat.

Na kraju je jedno pivo, koje je stajalo svega nekoliko eura, Zaboku donijelo promociju u uglednim britanskim novinama. I to zahvaljujući konobaru koji uopće nije znao koga poslužuje.