Brojni računi koji svakodnevno stižu na adresu svakog kućanstva mnogima stvaraju poprilično problema, no dio građana Pregrade naučio je da se problem javlja i onda kad račun ne stigne.


Dio građana Pregrade još uvijek nisu dobili telefonske račune za prosinac 2005. godine. U T-comu tvrde da su sve poslali, poštari tvrde da su sve isporučili, no računa nema.


T-com: „Kriva je pošta“

Franjo Horvat iz okolice Pregrade samo je jedan od T-com –ovih pretplatnika iz toga kraja koji još uvijek nije dobio telefonski račun za prosinac 2005., što ga brine, jer kako kaže, u T-Comu tvrde da su poslali račune, pa se Horvat boji da mu ne pošalju opomene i zatezne kamate zbog neplaćenog računa kojeg nije ni dobio.

Koliko je takvih pretplatnika koji nisu dobili račun, teško je reći, no njih nekolicina svoj je račun došla tražiti u pregradski poštanski ured.
-Nije ovo prvi put da nisam dobio račun, no sad sam nazvao T-com i oni su mi odgovorili da su sve račune poslali te da je najvjerojatnije problem u pošti. Isto tako rekli su mi da će, budući račun nisam dobio, poslati novi. Kako ga ni dalje nisam dobio, ponovo sam ih nazvao i rekli su mi da će ga poslati- bio je uporan Horvat.

Pošta: „Kriv je T-com“

-Bio sam i u pošti u Pregradi i njihova mi je šefica rekla da sve račune koje dobiju i uruče te da ni ona osobno, odnosno privatno, nije još dobila račun za prosinac. Evo, nakon dva moja poziva, račun još uvijek nije stigao –pričao nam je Franjo Horvat te dodao da je na kraju odlučio nazvati Društvo za zaštitu potrošača.

-Nazvao sam informacije na broj 988 i rekli su mi da nemaju telefonski broj Društva za zaštitu potrošača, odnosno da nitko pod tim nazivom nije registriran. Ne znam zašto onda to društvo postoji –pitao se Horvat.
Ipak, izgleda da se radilo o pogrešci operatera, jer je novinar Zagorskog lista na istim informacijama dobio broj Društva za zaštitu potrošača i prenio im Horvatov problem.

„Neka pišu pisma“

-Građani koji nisu dobili račun trebaju o tome pismeno obavijestiti T-com i zatražiti da im se račun pošalje –rekli su nam u društvu koje malog čovjeka štiti od ugnjetavanja velikih i moćnih kompanija.

Također, otišli smo i u pregradsku poštu kako bi se informirali koliki je broj pretplatnika prijavio problem s isporukom računa.
Upraviteljica poštanskog ureda u Pregradi Ljiljana Š. rekla nam je da službeno ne može davati informacije, već da se za to obratimo centrali u Krapini. No, privatno nam je potvrdila Horvatove navode da ni ona osobno nije dobila račun.

-Zvali smo u T-com i oni kažu da su poslali, samo ne znam kamo, kad ih mi nismo dobili. Nekoliko ljudi me nazvalo ovdje u poštu i raspitivali se o računima, no, znate kako je to, većina ljudi koji nisu dobili račune ne zove -rekla je naša sugovornica.

Nesanica zbog nepodmirenih računa

U T-comovoj službi za korisnike novinaru Zagorskog lista objašnjeno je da ne postoje službene informacije o razlozima zbog kojih neki računi nisu dostavljeni pretplatnicima.
-Oni koji su zvali, njima smo račune poslali ponovo –rekli su nam u T-comu.

Ipak Franjo Horvat, koji je dva puta zvao T-com, račun nije dobio, a nada se da zbog toga neće morati plaćati nekakve zatezne kamate i imati određene neugodnosti.
-Znate, ja sam vam jedan od onih koji svoje račune, kad su u mogućnosti, vole podmiriti na vrijeme. Ja ne mogu spavati kad znam da sam nekome nešto dužan. Upravo zbog toga me smeta što račun još nije stigao – pojasnio je Horvat.