Povodom obilježavanja EU broja hitne službe 112, Županijski centar 112 Krapina otvorio je svoja vrata za medije kako bi ih upoznali s radom službe i oplanovima za rad Županijskog centra 112 za 2018. godinu. Centar su posjetili krapinsko-zagorski župan Željko Kolar i zamjenik gradonačelnika Grada Krapine Dragutin Kozina.

Broj 112 je uveden 2005. godine, a operateri županijskih centara 112 diljem Hrvatske rade 24 sata dnevno, 365 dana u godini. – Prošle godine je na razini Hrvatske zaprimljeno preko milijun i petsto tisuća poziva, a u našoj županiji zabilježeno je 31 tisuća poziva – rekao je Dražen Strabić, pročelnik Državnog ureda za zaštitu i spašavanje područni ured Krapina i dodao kako ljudi najčešće zovu iz medicinskih razloga, odnosno traže hitnu medicinsku pomoć ili pomoć kod manjih ozljeda, a tu si prometne nesreće i požari intervencije vatrogasaca.

Prosjek intervencije za poziv 112 je 5,3 sekunde na razini države, a kako je objasnio Strabić, prosjek Županijskog centra 112 Krapina je 3,2 sekunde. – Kada dođe poziv operater analitičar mora uspostaviti kontakt s osobom koja traži pomoć i uputiti što prije tu pomoć koju osoba traži. Bilo koju hitnu službu treba obavijestiti koja treba izaći na teren do osobe koja je uputila hitni poziv – objasnio je Strabić kako izgleda poziv.

Stjepan Puh, voditelj Županijskog centra 112 Krapina je objasnio koliki je prosjek poziva dnevno koje zaprimi centar. – Dobivamo 80-85 poziva dnevno, odnosno 30 tisuća godišnje – objasnio je Puh. Postoji i određen broj tzv. zlonamjernih poziva koji lažno uzbunjuju Centar, no kako je objasnio Puh takav broj je zanemariv. Pojasnio je kako ima određen broj nenamjenskih poziva. – Takvih poziva ima više iz neznanja ljudi jer su ljudi čuli 112 što nam je drago, ali tu su i pozivi za informacije o tome kakvo će biti vrijeme, pada li negdje kiša i slično – objasnio je Puh.

Krapinsko-zagorski župan nije krio zadovoljstvom radom Županijskog centra 112 Krapina. – Čestitam Županijskom centru 112 i svim djelatnicima kako na području Krapinsko-zagorske županije, tako i svima u Republici Hrvatskoj – rekao je župan Kolar. – Sustav se u odnosu na prošlu godinu znatno poboljšao što se tiče opreme i informatike. Imali smo tijekom ovog posjeta priliku vidjeti tri poziva upućenih na 112 i vidjeli smo kako u kratkom roku Županijski centar 112 reagira – rekao je župan Kolar te kao izvrsnu pripremljenost Županijskog centra naveo primjer nedavnog požara tvrtke AquafilCRO. – Vidim da se radi na edukaciji djelatnika . Tranzicijska smo županija te kroz nju prođe ogroman broj turista. Takve edukacije, u pogledu znanja stranih jezika je izrazito bitna.

Župan Kolar osvrnuo se na pripremu novog zakona vezan za službe 112. – Jedna varijanta da bi službe 112 trebale doći pod ingerenciju županija. Kao župan nisam još uvijek nisam kontaktiran, a niti Zajednica županija oko novog zakona. Ako dođe do novog zakona, zajedno ćemo s djelatnicima koji ovdje rade napraviti sve da se poboljšaju uvjeti rada i da se naprave dodatne edukacije radnika – objasnio je župan Kolar.

Zamjenik gradonačelnika Dragutin Kozina zadovoljan je s radom Županijskog centra. – Kada uspoređujemo Centar u godini dana, vidimo da je znatna tehnološka ubrzanost Centra, što je posebno važno u situacijama kada građani traže pomoć – rekao je Kozina.

Zanimljivost koja je spomenuta na današnjem predstavljanju je da će europskom uredbom biti potrebna ugradnja eCall sustava u vozila koji će, kada dođe do prometne nesreće, preko GPRS-a poslati točnu lokaciju mjesta nesreće i kontaktirati dežurne službe.