Povodom obilježavanja europskog dana broja 112, održana je konferencija za medije na kojoj je zagorski Županijski centar 112 prezentirao podatke o svom radu. Županijski centar 112 u 2018. godini nazvalo je 31.338 ljudi, od čega ih je 46 bilo zlonamjernih poziva. U 2018. godini zabilježili operativci Županijskog centra 168 požara i 190 tehničkih intervencija, 499 prometnih nesreća, 507 slučajeva napada na živote i imovinu ljudi, 80 smrtnih slučajeva i 10 nesreća zaštite na radu. Od složenih događaja zabilježili su sedam slučajeva traganja i spašavanja, isto toliko slučajeva onečišćenja okoliša, 357 slučajeva sanitarnog i epidemiološkog zbrinjavanja, 78 prirodnih nesreća te 236 kvara na postrojenjima.

Dražen Strabić, voditelj županijskog centra Krapina istaknuo je kako rade u smjenama, 24 sata na dan, 365 dana u godini, imaju šest ulaznih linija, a u slučaju da je svih šest linija zauzeto, sedma se linija automatski prespaja na Županijski centar 112 Zagreb, tako se ne može dogoditi zauzeće linije. Prilikom poziva na 112 djelatnici u aplikaciju upisuju tko je zvao, s kojeg područja i opisuju vrstu događaja o kojem se radi, a poziv se mora okarakterizirati kao namjenski ili nenamjenski. Namjenski poziv je onaj zbog kojeg se aktivira neka od nadležnih službi, bilo hitna, policija ili inspekcija, a nenamjenski je npr.da li je cesta prohodna, da li pada snijeg i sl. Provode se i razne edukacije poput simulacijskih vježbi s tajnim pozivima, šutnjom, lažnim pozivima da se provjeri kako se djelatnici centra snalaze u nepredviđenim i čudnim situacijama.

Krapinsko-zagorski župan Željko Kolar istaknuo je kako je uloga Županijskog centra uistinu velika. - Uvijek ima primjera kad ljudi nazovu 112 i da se iz centra sve službe obavijeste i dolaze koordinarno na teren ovisno o tome kakva se elementarna nepogoda ili nesreća događa. Bitno je da se stalno ulaže u nove tehnike i tehnologije i bez obzira kako se mijenja ustroj – naglasio je Kolar objašnjavajući kako je ŽC 112 od 1. siječnja pod ingerencijom MUP – a.

Pohvale na račun Županijskog centra 112 i njihova tima uputio je i krapinski gradonačelnik Zoran Gregurović. – Broj 112 dobar je način za povezivanje svih službi za pomoć. Ljudi su, prije njegova uvođenja, direktno zvali vatrogasce, hitnu ili drugu službu, no dolaskom na teren se ustvrdilo da bi trebala doći još jedna služba. Upravo je to objedinio broj 112 te je postao prepoznatljiv na razini cijele Europske unije – rekao je Gregurović.