Riječ je o novom programu British Councila koji se počeo razvijati početkom 2011., a  njegovi prvi dijelovi dovršeni su u listopadu 2011. Program se sastoji od nekoliko dijelova, a Hrvatska je jedna od dvije zemlje u svijetu u kojima se pilotira program pod nazivom Learn English Tourism Basics.

Ovim su programom obuhvaćeni zaposlenici hotela različitih zanimanja koji nakon nastave bazirane na navedenim materijalima, pristupaju i ispitu. Svi polaznici koji zadovolje propisane kriterije i polože navedeni ispit dobivaju i certifikat o uspješnoj edukaciji. Svi materijali su izrađeni od strane stručnjaka iz područja nastave engleskog jezika i razvijani su u odnosu na Europski referenti okvir.

British Council ovaj je pilot proveo u suradnji s hotelom Kaj u Mariji Bistrici, pa je tako 20 djelatnika hotela iz svih sektora na maloj svečanosti primilo certifikate.

Hotel Kaj dio je Blue Sun koncerna s kojim je British Council vrlo uspješno surađivao na projektu Skills for Employability u sklopu kojeg je izrađen priručnik pod nazivom Briga o gostu I, namijenjen nastavnicima u hotelijerskim, turističkim i ugostiteljskim školama te Briga o gostu II, namijenjen primarno sezonskim radnicima u turizmu, ali i svim ostalim djelatnicima u tom sektoru.