Pregled hotelske sobe počinje prije nego što kofer dotakne krevet. Tri minute opreza možda se čine pretjeranima, ali tuđe oštećenje lako može postati vaš neugodan račun.

Zašto kofer prvih 3 minuta ostaje zatvoren

Najveći problem nije loš pogled, nego ono što se ne vidi na fotografijama hotela. Spustite kofer na stalak ili pločice kod ulaza, a zatim telefonom snimite kratak videozapis sobe prije raspakiravanja.

Što prvo pregledati u hotelskoj sobi?

Najprije provjerite krevet i kupaonicu, zatim snimite postojeća oštećenja i stanje mini-bara. Sve odmah prijavite recepciji, po mogućnosti porukom koja ostavlja vremenski trag.

Krevet zahtijeva dnevno svjetlo. Podignite plahtu kod uzglavlja i pogledajte šavove madraca, zaštitnu navlaku i jastučnice. Crne točkice, hrđave mrlje ili sitni insekti nisu razlog za raspravu, nego za zahtjev da dobijete drugu sobu.

Pregled kreveta i kupaonice bez glumljenja inspektora

U kupaonici provjerite ručnike, dasku WC školjke, tuš-kabinu i čaše. Dlake, ljepljiva površina ili miris ustajale vlage pokazuju da čišćenje nije završeno kako treba. Provjera higijene nije dijagnoza niti obećanje da ćete izbjeći svaku tegobu. Ovakav pregled samo smanjuje nepotrebno izlaganje nečistoći, dok osip, ugrizi ili druga reakcija zahtijevaju savjet liječnika.

Mini-bar može napraviti najskuplji nesporazum

Nakon higijene dolazi računica. Otvorite mini-bar i usporedite sadržaj s cjenikom. Ako nedostaje bočica vode od 250 mililitara ili je pakiranje otvoreno, fotografirajte stanje i javite recepciji prije prve narudžbe.

Fotografija vrijedi više od rasprave pri odjavi. Snimite ogrebotinu na stolu, napuknutu pločicu, mrlju na tepihu ili slomljenu ručku. Jedan kadar sa širim planom i jedan detalj jasno pokazuju gdje je oštećenje zatečeno.

Poruka recepciji stvara trag koji usmeni dogovor nema

Umjesto rečenice „rekli smo kolegi sinoć“, pošaljite poruku putem hotelske aplikacije ili e-maila. Napišite broj sobe, vrijeme, kratak opis i priložite dvije fotografije. Sačuvajte odgovor do konačnog računa.

Greška broj jedan. Kofer završi na krevetu, telefon na punjaču, a mini-bar se provjerava tek pri odlasku. Tada pregled hotelske sobe više ne dokazuje početno stanje, nego otvara raspravu dok taksi čeka ispred.

Prije odlaska fotografirajte račun i provjerite svaku stavku dok ste još na recepciji. Tri minute pri ulasku vrijede više od 30 minuta dokazivanja prije leta.