Emocionalna inteligencija započinje sviješću o vlastitim emocijama i emocijama drugih ljudi. Razmišljate o tome kako osjećaji utječu na vaše misli, odluke i ponašanje. Također uzimate u obzir kako vaše riječi i postupci djeluju na druge. Zbog toga ste pažljiviji i promišljeniji u komunikaciji.

Umjesto da se branite ili ljutite, kritiku doživljavate kao priliku za učenje. U stanju ste odvojiti emocije od poruke i usmjeriti se na osobni razvoj. Čak i kada kritika nije savršeno izrečena, pokušavate iz nje izvući nešto korisno. Takav stav pomaže vam rasti. 

Iskreni ste u onome što govorite i stojite iza svojih riječi. Ne mijenjate svoja uvjerenja kako biste se prilagodili drugima. Ljudi vas doživljavaju kao dosljednu i pouzdanu osobu. Autentičnost jača povjerenje u odnosima, piše 24sata.

Prije reakcije uzimate kratku pauzu i promišljate o mogućim posljedicama. Svjesni ste da su emocije često prolazne. Time izbjegavate impulzivne odluke. Takav pristup donosi stabilnije odnose. 

Imate hrabrosti priznati pogrešku i preuzeti odgovornost. Ispriku ne doživljavate kao slabost, već kao znak zrelosti. Važniji vam je odnos nego dokazivanje da ste u pravu. Zbog toga gradite zdravu komunikaciju. 

Svjesni ste da ne možete uvijek kontrolirati emocije, ali možete svoje reakcije. Radite na tome da negativne misli ne preuzmu kontrolu. Time jačate emocionalnu otpornost. Lakše se nosite sa stresnim situacijama. 

Nastojite ispuniti obećanja, bez obzira na njihovu veličinu. Ljudi znaju da se na vas mogu osloniti. Takva dosljednost gradi povjerenje. Ujedno jača i vaše samopouzdanje. 

U stanju ste razumjeti tuđe osjećaje i perspektive. Znate slušati bez osuđivanja. Empatija vam pomaže graditi dublje odnose. Ljudi se uz vas osjećaju viđeno i shvaćeno. 

Iskreno cijenite i slavite tuđe uspjehe. Ne osjećate potrebu za uspoređivanjem. Vaša pohvala je konkretna i iskrena. Time potičete pozitivno okruženje. 

Kritiku iznosite na način koji pomaže, a ne povrjeđuje. Fokusirate se na rješenja i napredak. Birate riječi koje motiviraju. Zbog toga vas drugi lakše prihvaćaju. 

Svjesni ste da zadržavanje ljutnje najviše šteti vama. Opraštanjem birate unutarnji mir. Ne zaboravljate lekciju, ali puštate teret. Time oslobađate prostor za rast. 

Spremni ste pomoći bez skrivenih očekivanja. Male geste smatrate jednako važnima kao i velike. Pomoć vam daje osjećaj smisla. Tako jačate povezanost s drugima.